PERSONVERN

Sist oppdatert: oktober 2026

Her forklarer vi hvilke personopplysninger L'amour Beauty behandler, hvorfor, hvor lenge vi lagrer dem og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

L'amour Beauty (org.nr. 927 938 901)
Radarveien 2B, 1185 Oslo
E-post: info@lamourbeauty.no
Telefon: +47 929 85 562

2. Timebestilling

Når du bestiller time, registrerer vi navn, mobilnummer, e-postadresse, valgt behandling, dato og tid, og om du ønsker bedøvelseskrem. Vi bruker opplysningene til å administrere timen, sende bekreftelse på e-post og en påminnelse dagen før, og kontakte deg ved endringer. Rettslig grunnlag er avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b).

Timene kan også vises i klinikkens egen kalender på telefonen via en privat kalenderlenke. Lenken er hemmelig og kan byttes ut ved behov.

3. Kunderegister og behandlingsnotater

For å kunne gi deg riktig behandling over tid fører vi et kunderegister med kontaktinformasjon, tidligere timer og eventuelle notater fra behandlingene. Notater som kan si noe om helse, behandles kun når det er nødvendig for behandlingen og bare av klinikkens ansatte.

Digitalt samtykkeskjema: Fyller du ut og signerer samtykkeskjemaet på nettsiden, lagrer vi svarene dine, valgt behandling, tidspunktet og skjemateksten du signerte. Signerer du med Vipps, får vi navn, mobilnummer og fødselsdato fra Vipps for å bekrefte hvem du er (ikke fødselsnummer). Uten Vipps lagrer vi navnet og mobilnummeret du skriver inn. Svarene kan inneholde helseopplysninger. De lagres kryptert og er bare tilgjengelige for klinikken. Opplysningene er nødvendige for å gi deg en trygg og forsvarlig behandling (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b og art. 9 nr. 2 bokstav h).

4. Kampanjer

Melder du deg på en kampanje, registrerer vi navn, mobilnummer, e-post og valgt behandling for å kontakte deg om tilbudet. Grunnlaget er samtykket du gir ved påmelding, og du kan når som helst trekke det tilbake ved å kontakte oss.

5. Lagring og sletting

• Navn, telefon og e-post fjernes fra timebøkene 36 måneder etter timen. Dato og behandling beholdes uten personopplysninger til statistikk.
• Kunder uten timer de siste 36 månedene slettes fra kunderegisteret.
• Signerte samtykkeskjema oppbevares så lenge du er kunde hos oss og det er nødvendig for å dokumentere behandlingen.
• Kampanjepåmeldinger slettes senest 12 måneder etter at kampanjen er avsluttet.
• Regnskapsbilag (kvitteringer og fakturaer) oppbevares i 5 år etter bokføringsloven.
• Øvrige henvendelser slettes senest 12 måneder etter at saken er avsluttet.

6. Informasjonskapsler (cookies)

• Nødvendige: en økt-cookie mens du bestiller time eller signerer samtykkeskjemaet (slettes når nettleseren lukkes), og lb_consent som husker valget ditt i cookie-banneret (180 dager). Under bestilling husker nettleseren navn, telefon og e-post i fanen til bestillingen er fullført, slik at du slipper å skrive dem på nytt.
• Google Maps (krever samtykke): kartet lastes bare hvis du velger «Godta alle» eller trykker «Vis kart». Google kan da sette egne informasjonskapsler og motta IP-adressen din.

Ikoner og skrift er lagret hos oss selv, så de sender ingen opplysninger til andre. Du kan endre valget når som helst via lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden, eller ved å slette informasjonskapslene i nettleseren.

7. Hvem vi deler opplysninger med (databehandlere)

• Webhotellet som drifter nettsiden, databasen og e-posten vår.
• Vipps MobilePay, bare hvis du signerer samtykkeskjemaet med Vipps. Vipps bekrefter hvem du er og sender oss navn, mobilnummer og fødselsdato. Vipps får ikke svarene dine i skjemaet.
• Google, bare for kartet (etter samtykke) og hvis timene synkroniseres til en Google-kalender. Anmeldelsene på forsiden hentes av serveren vår – nettleseren din kontakter ikke Google for å vise dem.

Vi selger aldri personopplysninger og bruker dem ikke til annonsering.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet, og du kan kreve begrensning av eller protestere mot behandlingen. Send en henvendelse til info@lamourbeauty.no, så svarer vi innen én måned. Du kan også klage til Datatilsynet.